Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Erstellung und Betreuung von Websites
Stand: Oktober 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen dem Anbieter und dem Kunden über die Erstellung, Einrichtung und laufende Betreuung von Websites. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Leistungen des Anbieters
Der Anbieter erbringt folgende Leistungen nach Maßgabe des individuellen Angebots:
• Erstellung der Website auf der vereinbarten Plattform
• Einrichtung der vereinbarten Seiten und Funktionen
• Basis-SEO und ggf. Google-Unternehmerprofil-Einrichtung
• Laufende technische Betreuung und Support im Rahmen des monatlichen Betreuungspakets
3. Preise und Zahlungsvarianten
Die Vergütung besteht aus einem einmaligen Sockelbetrag und einer monatlichen Betreuungspauschale. Die genauen Beträge und die Mindestlaufzeit ergeben sich aus dem individuellen Angebot bzw. den aktuellen Preisangaben auf der Website.
Der Kunde wählt bei Auftragserteilung eine der beiden Zahlungsvarianten:
Variante A – Sofortzahlung
Der gesamte Sockelbetrag ist mit Auftragserteilung zur Zahlung fällig. Nach vollständiger Zahlung erhält der Kunde die vereinbarten Zugangsrechte. Der Anbieter ist in diesem Fall nicht berechtigt, die Website wegen Zahlungsverzug offline zu nehmen.
Variante B – Zahlung nach Fertigstellung
Der Sockelbetrag wird erst nach Fertigstellung und Freigabe der Website zur Zahlung fällig. Bis zur vollständigen Zahlung behält der Anbieter die alleinigen Administrator-Rechte. Der Kunde erhält nur Betrachter-Rechte. Bei Zahlungsverzug von mehr als 14 Tagen nach Mahnung ist der Anbieter berechtigt, die Website offline zu nehmen und den Zugang zu sperren, bis die offenen Beträge vollständig beglichen sind.
Die monatliche Betreuungspauschale ist in beiden Varianten jeweils im Voraus zum 1. eines jeden Monats zu entrichten. Die Mindestlaufzeit richtet sich nach dem gewählten Paket und ist dem Angebot bzw. den Angaben auf der Website zu entnehmen.
4. Zugangsrechte und Verfügbarkeit der Website
Bei Variante A (Sofortzahlung) erhält der Kunde nach Zahlungseingang die vereinbarten Zugangsrechte. Eine Offline-Schaltung wegen Zahlungsverzug ist ausgeschlossen.
Bei Variante B (Zahlung nach Fertigstellung) behält der Anbieter bis zur vollständigen Zahlung des Sockelbetrags die alleinigen Administrator-Rechte an dem Plattform-Konto und der Website. Der Kunde erhält ausschließlich Betrachter-Rechte bzw. eingeschränkte Bearbeitungsrechte.
Eine Übertragung der Administrator-Rechte auf den Kunden erfolgt nur nach vollständiger Bezahlung aller offenen Beträge und nur auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden gegen gesonderte Vereinbarung.
Die Offline-Schaltung entbindet den Kunden nicht von der Zahlungspflicht für bereits erbrachte Leistungen und laufende Betreuungszeiträume.
5. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde stellt dem Anbieter rechtzeitig alle für die Erstellung erforderlichen Inhalte (Texte, Bilder, Logos, Zugangsdaten zu bestehenden Konten) zur Verfügung. Verzögerungen durch fehlende Mitwirkung des Kunden verlängern die Lieferzeiten entsprechend.
Der Kunde ist für die Rechtmäßigkeit der bereitgestellten Inhalte verantwortlich und stellt den Anbieter von Ansprüchen Dritter frei.
6. Lieferzeiten
Die voraussichtlichen Lieferzeiten ergeben sich aus dem individuellen Angebot. Sie beginnen bei Variante A nach Zahlungseingang, bei Variante B nach Auftragserteilung und nach vollständiger Bereitstellung aller erforderlichen Inhalte. Die Lieferzeiten sind unverbindlich, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
7. Haftung
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und der Höhe nach begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die Haftung für mittelbare Schäden und entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
8. Laufzeit und Kündigung
Der Vertrag über die monatliche Betreuung läuft auf unbestimmte Zeit mit der im Angebot bzw. auf der Website genannten Mindestlaufzeit. Er kann danach von beiden Seiten mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende gekündigt werden.
Die Kündigung ist auch über die auf der Website bereitgestellte Kündigungsschaltfläche („Verträge hier kündigen“) möglich. Eine Kündigung in Textform (z. B. per E-Mail) bleibt daneben zulässig.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Bei Kündigung durch den Kunden vor Ablauf der Mindestlaufzeit bleiben die bis dahin fälligen Beträge geschuldet.
9. Widerrufsrecht
Bei Verträgen mit Verbrauchern besteht ein gesetzliches Widerrufsrecht. Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung. Der Widerruf kann über die auf der Website bereitgestellte Widerrufsfunktion („Vertrag widerrufen“) erklärt werden. Bei digitalen Inhalten und Dienstleistungen, die vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, erlischt das Widerrufsrecht nur, wenn der Kunde dem ausdrücklich zugestimmt und bestätigt hat, dass er vom Verlust seines Widerrufsrechts Kenntnis hat.
10. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand ist der Sitz des Anbieters, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Schriftform. Dies gilt nicht für die Kündigung und den Widerruf.